家用电梯维保以及监管问题

   我国特种设备相关标准规范对家用电梯并未进行明确规定，且只有推荐性规范，无法从法律层面上对家用电梯市场进行有效规范。又因为缺乏法律上的约束及依据，对家用电梯的监管也无从谈起，使其成为“弃儿”。没有市场对其安全性进行有效监管，再加上各家用电梯企业所生产的产品为满足客户定制和个性化需求，差别较大，使异军突起的家用电梯市场，在不断繁荣发展背后，由于缺少“规矩”所呈现出混乱发展的现象日益凸显，其长期可持续发展还有待以法律法规进一步完善作为支撑，并需尽快将监管工作提上日程，才能促进家用电梯市场的良性发展。

  此外，相比于常规电梯，家用电梯的维保工作也有难度和不司之处。

  1、数量不多，分布分散。家用电梯的使用，一般针对的是居住在别墅或是拥有大面积私人住宅的用户，这些用户居住区域分布较为松散，维保人员往返各客户家中进行电梯维保的路上花费时间较多，单日单人实际维保工作时长占比较小，变相增大维保难度。

  2、技术庞杂，难以精通。基于客户个性化需求，以及各家用电梯企业产品的技术差异，又由于一方面企业不愿过度共享产品信息，另一方面维保人员也无法全部摸清并熟练掌握产品品牌型号及相关信息，致使维保人员无法顺利完成工作，产品本身和其使用安全性并未得到保障。

  3、救援途中用时长，家中无人影响施救。一旦电梯出现状况，被困人员外呼求救，其救援时间至关重要。但由于家用电梯使用群体居住环境的特殊性，其救援途中需要花费较长时间，这可能会对救援效果和被困人员心情产生影响；人员被困轿厢中，若别墅或私人住宅中无其他家人在场，救援人员想要进到用户家中施救轿厢被困人员也并不容易。

  维保作为电梯市场未来发展新的增长点，其完善与规范，任重而道远。随着家用电梯市场的不断发展，势必会促成一些新形式维保或是免维保产品和方案的问世。